よくある質問

商品は各生産者より配送します。そのため、生産者の所在地、お届け先のご住所により、
送料が異なります。
商品ごとの送料につきましては商品ページに記載している「送料エリア」からお届けする
ご住所のエリアを以下の送料一覧よりご確認ください。
▼送料一覧

同じ生産者から複数の商品を1カ所のお届け先にお送りする場合は同梱します。
同じ生産者の商品でも常温便、冷凍品、冷蔵品を一緒にご購入の場合は、別送扱いになりますので、
あらかじめご了承ください。

同じ生産者さんの商品の場合、送料をまとめてお届けできる場合があります。
※一部まとめての配送ができない商品がございます。

「カートに入れる」よりご希望の個数を入力後、ご注文フォームにて配送内容をご確認ください。
配送が分かれている場合は、同梱して配送することはできません。

■贈答用の注文方法
「配送先住所」入力にて、ご希望の配送先住所を入力する。

※ログインして購入されている会員様の場合、登録住所が表示されますので、「新しい住所を使用する」を選択し、ご希望の配送先住所を入力してください。

「お支払い方法の選択」画面にて、「請求先の住所」を「配送先とは違う住所を使う」を選択。注文者様の住所が表示されているかご確認ください。

■熨斗について

販売者への連絡事項に熨斗の有無をご記入ください。
熨斗への名入れはできかねますので、あらかじめご了承ください。

金額や明細はメールにてお送りしております。
そのため、商品に金額のわかる納品書等は同梱しておりません。

注文ステータスが「未発送」であれば、キャンセルに対応できる場合がございます。

問合せフォームよりご連絡ください。

ステータスが「未発送」でも、出荷準備が完了している場合はキャンセルを承ることができません。

以下をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・注文番号
・変更をご希望されるお届け先

※変更が間に合わない場合もございます

なお、お届け先の変更に伴い送料も変更される可能性がございます。

ご注文時に「販売者の連絡事項」に記入ください。
発行してほしい領収書の宛名を明記ください。

領収書はご登録のメールアドレスへお送り致しますのでご自身で印刷をお願い致します。